Ticket di supporto
Problemi con il personaggio, oggetti persi per un bug, domande sul regolamento, richieste di unban. È il canale per tutto ciò che riguarda te.
Apri un ticketAssistenza
Il supporto passa dal Discord
Non usiamo moduli né email. Apri un ticket sul Discord: ti risponde una persona dello staff, di solito in giornata. Più dettagli dai, più veloce è la risposta.
Dove scrivere
Il canale giusto per ogni richiesta
Segnalazione giocatori
Qualcuno rompe il roleplay o il regolamento. Serve la prova: clip o screenshot con data, ora e nome. Senza prova non possiamo intervenire.
Segnala sul DiscordBug e problemi tecnici
Qualcosa non funziona come dovrebbe. Scrivi cosa stavi facendo, cosa ti aspettavi e cosa è successo davvero: arriva direttamente agli sviluppatori.
Segnala un bugDomande frequenti
Le risposte che servono più spesso
Come entro nel server?
Ti serve Minecraft Java Edition versione 1.21.11. L'indirizzo è play.italianroleplay.it. Prima di collegarti, entra nel Discord e leggi il regolamento: molte sanzioni nascono da regole non lette.
Serve la whitelist per giocare?
No, per entrare in città e iniziare a giocare no. La whitelist serve solo per i ruoli istituzionali — forze dell'ordine, sanitari, vigili del fuoco, magistratura — che hanno strumenti e responsabilità in più.
Ho perso oggetti o soldi per un bug. Li recuperate?
Sì, se il bug è verificabile. Apri un ticket con data, ora approssimativa e cosa hai perso: controlliamo i log del server. Senza un riscontro nei log non possiamo restituire nulla, per evitare abusi.
Sono stato bannato. Posso fare ricorso?
Apri un ticket di unban sul Discord. Il ban viene rivisto da uno staffer diverso da chi lo ha applicato. Le decisioni vengono motivate, e le prove sono conservate.
Quando è aperto il server?
Sempre. Il server è online 24 ore su 24, sette giorni su sette. Gli eventi e le manutenzioni programmate vengono annunciati sul Discord in anticipo.
Posso candidarmi per lo staff?
Le candidature si aprono quando servono persone, e vengono annunciate sul Discord. Non accettiamo candidature spontanee via ticket.
Non hai trovato la risposta?
Chiedi sul Discord. C'è quasi sempre qualcuno dello staff collegato.
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